摘要： 以较为典型的旅游温点城市合肥市为案例地，基于“认知-情感”理论，借助大数据挖掘技术Python抓取数据，借助ROST CM 6作为内容分析的辅助工具，对比分析合肥市的官方投射形象与游客感知形象，主要得出如下结论：在认知形象方面，游客偏好人文旅游资源；在情感形象方面，游客积极情感主要源于对景点的称赞，消极情绪主要体现在对旅游基础设施与服务的不满；在整体感知方面，游客侧重于关注旅游体验细节，而官方则更多从宏观的视角以及从本地市民的需要视角出发投射形象，并且带有明显的政策性文本特征。最后，在探讨了旅游温点城市可能存在的问题的基础上，提出了相应的改善建议。研究聚焦于目前所获关注较少的旅游温点城市，在理论上丰富了城市旅游形象的研究体系，在实践上为旅游温点城市旅游业可持续发展提供科学参考与可操作性借鉴。
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